今天是
青海局舉辦全省快遞企業管理能力提升培訓班
2019-08-16

為進一步加強快遞行業安全管理、提高快遞企業運營效率,提升快遞企業服務質量,更高質量滿足群眾美好生活的用郵需求,8月6日至10日,青海省郵政管理局委托西安郵電大學舉辦全省快遞企業管理能力提升培訓班,省局、各市(州)、全省快遞企業負責人共49人參加培訓。

本次培訓采用集中研修的培訓方式,包括主題報告、現場教學、研討交流等環節。主題報告環節,快遞安全與防范主題報告,主要包括寄遞渠道安全形勢分析、快遞業安全生產操作規程、寄遞渠道安全生產工作重點三方面內容;快遞服務與質量提升主題報告,主要包括快遞服務、質量提升、職業道德三方面內容;快遞服務營銷主題報告,主要包括新服務營銷、內部營銷、有形展示、流程再造四方面內容。現場教學環節,組織全體學員參觀了陜西省圓通分撥中心、陜西省申通分撥中心、西安市中通分撥中心、西安市菜鳥綜合服務站。研討交流環節,主要以快遞業綠色環保、行政許可、行業發展等內容為主題,根據學員所在崗位不同進行分組討論學習。

通過此次培訓,培訓人員紛紛表示,和兄弟省份快遞企業學習、交流、借鑒先進管理理念、服務理念,達到了學有所思、學有所得、學有所獲的目的,為下一步加強快遞行業安全管理、提高快遞企業運營效率、提升快遞企業服務質量提供了良好的啟示和思路。

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